Клиентская поддержка

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании – можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;
• Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт);
• Копия Договора страхования (полиса);
• Копия кредитного договора с информацией о датах ежемесячных платежей;
• Справка о регистрации в качестве безработного в Центре занятости населения (предоставляется ежемесячно);
• Заверенная копия трудовой книжки (заверяется работодателем, либо нотариусом);
• Копия расторгнутого трудового договора с последнего места работы (со всеми дополнительными соглашениями);
• Оригинал справки о доходах Страхователя по форме 2-НДФЛ с информацией о доходах за 3 месяца перед расторжением трудового договора, не считая месяц расторжения.

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;
• Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
• При аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации, пожарного водопровода, кондиционирования, автоматического пожаротушения  – акт соответствующей жилищно-эксплуатационной организации (при ее отсутствии – акт исполнительного органа местной администрации) с описанием даты, причины повреждений и определением виновного лица – оригинал или заверенная в Управляющей компании копия.

•  Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРН) – (если помещение находится в личной собственности) – копия;
• Договор социального найма жилья (если помещение находится в муниципальной собственности) – копия.

• Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРН) – (если помещение находится в личной собственности) – копия.

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;

• Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
• При пожаре, ударе молнии – акт о пожаре Государственной противопожарной службы
• Постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела либо постановление об административном правонарушении, протокол об административном правонарушении.

• Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРН) – (если помещение находится в личной собственности) – копия;

• Договор социального найма жилья (если помещение находится в муниципальной собственности) – копия.

• Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРН) – (если помещение находится в личной собственности) – копия; 

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании – можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;

• Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
• Акт соответствующей жилищно-эксплуатационной организации (при ее отсутствии – акт исполнительного органа местной администрации) с описанием даты, причины повреждений и определением виновного лица – оригинал или заверенная в Управляющей компании копия;
• Оригинал справки из органов Федеральной гидрометеорологической службы, осуществляющих надзор и контроль за состоянием окружающей среды (с описанием природных событий на дату наступления события в районе происшествия (в случае бури, вихря, урагана, смерча справка должна содержать сведения о скорости ветра);
• Оригинал справки из органов МЧС о характере стихийного бедствия в районе происшествия на дату наступления события.

• Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРН) – (если помещение находится в личной собственности) – копия;
• Договор социального найма жилья (если помещение находится в муниципальной собственности) – копия.

• Свидетельство о государственной регистрации права или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРН) – (если помещение находится в личной собственности) – копия.

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;

• Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт).

• Заявление, поданное в правоохранительные органы, с отметкой о принятии и талон уведомление, выданный правоохранительным органом в связи с обращением;

• Постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела по факту кражи, грабежа или разбоя;
•  Выписка банка по карточному счету за запрашиваемый Страховщиком период.

• Документ, выданный Банком-эмитентом, содержащий сведения о дате и времени блокировки банковской карты либо операций по счету;

• Выписка Банка-эмитента по карточному счету за запрашиваемый Страховщиком период с указанием места и времени проведенных транзакций;
• Заявление, поданное в правоохранительные органы, с отметкой о принятии и талон-уведомление, выданный правоохранительным органом в связи с обращением;
• Постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела;
• В случае если Банковская карта не была утрачена – заключение Банка-эмитента по результатам проведенного расследования по претензии владельца карточного счета о несанкционированном списании денежных средств с карточного счета.

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании – можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;
• Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт);
• Копия Договора лизинга;
• Копия Акта приема-передачи имущества в лизинг; 
• Оригиналы или заверенные уполномоченным на то лицом копии документов из правоохранительных органов, подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства события (постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием характеристик похищенного застрахованного имущества (марка, модель, серийный номер) и его стоимости, постановление о признании Заявителя потерпевшим). 

Если в результате механического воздействия Вы повредили Застрахованную технику, Вам необходимо представить следующие документы:

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании – можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;
• Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт);

• Копия Договора лизинга;
• Копия Акта приема-передачи имущества в лизинг; 
•  Фотографии поврежденного имущества;
• Оригиналы документов, подтверждающие стоимость произведенного восстановительного ремонта (заключение Авторизованного сервисного центра производителя о состоянии поврежденной Застрахованной техники с указанием IMEI Застрахованного имущества, причины повреждения, стоимости произведенного ремонта или неремонтопригодности техники, чеки, квитанции, товарные накладные).

*Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования, на основании которых заключен Ваш договор страхования.

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании – можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;

• Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт);
• Выписка банка по карточному счету на дату приобретения имущества;
• Документы, содержащие информацию о гарантийных обязательствах производителя Застрахованного имущества;
• Акт специализированной службы (организации), эксплуатирующей (обслуживающей) водопроводные и другие аналогичные сети, с описанием причины выхода из строя систем водоснабжения, определением виновной стороны и описанием поврежденного имущества;
• Акт специализированного сервисного центра, подтверждающий факт гибели и  неремонтопригодности Застрахованного имущества;
• Документ, подтверждающий регистрацию Выгодоприобретателя в помещении, котором произошло событие, либо подтверждающий право собственности на жилое помещение, либо договор найма жилого помещения.

Если в результате грабежа или разбоя, совершенного в отношении Вас, произошла утрата или гибель Застрахованного имущества, Вам необходимо представить следующие документы:

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании 
– можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;
• Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт);
• Копия страхового полиса;
• Копии чеков, подтверждающих стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора страхования;
• Оригиналы или заверенные уполномоченным на то лицом копии документов из правоохранительных органов, подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства события (постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием характеристик похищенного застрахованного имущества (марка, модель, серийный номер) и его стоимости, постановление о признании Заявителя потерпевшим). 

Если в результате механического воздействия Вы повредили Застрахованную технику, Вам необходимо представить следующие документы:

• Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании – можно скачать на сайте (см. выше в этом же разделе) и, соответственно, заполнить. В случае если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № страхового полиса, подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, даты написания заявления. Заявление должно быть собственноручной подписью Заявителя;
• Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт);
• Копия страхового полиса;
• Копии чеков, подтверждающих стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора страхования;
• Оригиналы документов, подтверждающие стоимость произведенного восстановительного ремонта (заключение Авторизованного сервисного центра производителя о состоянии поврежденной Застрахованной техники с указанием IMEI/серийного номера Застрахованного имущества, причины повреждения, стоимости произведенного ремонта или неремонтопригодности техники, чеки, квитанции, товарные накладные).